Ky dokument përbën një marrëveshje midis Bienetre Albania dhe përdoruesve të faqes www.bienetrealbania.com. Ai përcakton kushtet e përdorimit të faqes dhe kushtet e blerjes së produkteve përmes kësaj platforme elektronike.

Duke përdorur këtë faqe ose duke kryer një porosi, ju pranoni plotësisht dhe pa rezervë këto Kushte të Përgjithshme.

Bienetre Albania rezervon të drejtën të ndryshojë këto kushte në çdo kohë. Çdo ndryshim hyn në fuqi në momentin e publikimit në faqen tonë dhe nuk ka fuqi prapavepruese.

Bienetre Albania nuk mban përgjegjësi për materiale të padëshiruara që mund të shkarkohen gjatë navigimit në internet apo për mungesën e programeve të sigurisë në pajisjen e përdoruesit, si antivirus, firewall apo përditësime të sistemit. Përdoruesi është përgjegjës për mbrojtjen e pajisjes së tij nga viruse, malware ose sulme të tjera të jashtme.

Procedura e kryerjes së porosisë

Për të kryer një blerje në bienetrealbania.com, përdoruesi duhet të jetë mbi 18 vjeç dhe të ketë zotësi juridike të plotë.

Përdoruesi mund të krijojë një llogari duke dhënë informacionet e kërkuara si:

• emri dhe mbiemri

• adresa e emailit

• fjalëkalimi

• adresat e dërgesës

Fjalëkalimi është personal dhe duhet të ruhet i fshehtë. Bienetre Albania nuk mban përgjegjësi për përdorimin e paautorizuar të llogarisë së klientit nga persona të tretë.

Porosia kryhet duke ndjekur procedurën në faqen tonë dhe duke konfirmuar përmbledhjen e porosisë që përfshin produktin, çmimin dhe sasinë.

Produktet dhe çmimet

Produktet e ofruara në faqen www.bienetrealbania.com paraqiten me përshkrimet dhe fotografitë përkatëse.

Fotografitë mund të ndryshojnë pak nga produktet reale për shkak të ndriçimit, ekranit të pajisjes ose paketimit të produktit.

Çmimet e publikuara përfshijnë TVSH, por nuk përfshijnë kostot e transportit, të cilat shfaqen gjatë procesit të porosisë.

Në rast të një gabimi të dukshëm në çmim, Bienetre Albania rezervon të drejtën të korrigjojë çmimin dhe të njoftojë klientin përpara përpunimit të porosisë.

Mënyrat e pagesës

Klienti mund të kryejë pagesën përmes metodave të mëposhtme:

Pagesë me para në dorë gjatë dorëzimit
Transferte bankare
Kartë bankare debiti ose krediti

Bienetre Albania përdor standarde të larta sigurie për përpunimin e pagesave online. Të dhënat bankare janë të enkriptuara dhe nuk ruhen në serverat tanë.

Në rast se një porosi nuk mund të përmbushet, Bienetre Albania do të rimbursojë shumën e paguar për produktet e padërguara.

Dorëzimi i produkteve

Dorëzimi i produkteve kryhet brenda territorit të Shqipërisë përmes partnerëve të transportit.

Koha e zakonshme e dorëzimit është 1–3 ditë pune pas konfirmimit të porosisë.

Në rast vonese të jashtëzakonshme, klienti do të njoftohet dhe ka të drejtë të anulojë porosinë.

Me pranimin dhe nënshkrimin e dorëzimit pa vërejtje, klienti konfirmon se produktet janë marrë në gjendje të mirë.

Në rast se dorëzimi dështon për shkak të informacionit të pasaktë të dhënë nga klienti, kostot e transportit mund të mos rimbursohen.

Anullimi i porosisë

Klienti mund të kërkojë anulimin e porosisë përpara se ajo të dërgohet duke kontaktuar në:

info@Bienetrealbania.com

Kthimi i produkteve

Sipas Ligjit Nr. 9902, datë 17.04.2008 “Për Mbrojtjen e Konsumatorëve”, klienti ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata brenda 14 ditëve nga data e dorëzimit.

Produkti duhet të:

• jetë i papërdorur

• të jetë në paketimin origjinal

• të shoqërohet me dokumentin e blerjes

Kostot e kthimit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur produkti është i dëmtuar ose i gabuar.

Privatësia dhe mbrojtja e të dhënave

Bienetre Albania respekton dhe zbaton legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e të dhënave personale.

Informacionet personale të klientëve përdoren vetëm për përpunimin e porosive dhe për përmirësimin e shërbimeve tona.

Klienti ka të drejtë të kërkojë:

• akses në të dhënat e tij

• korrigjimin e tyre

• fshirjen e tyre

përmes emailit:

info@Bienetrealbania.com

Të drejtat e autorit

Të gjitha elementet e faqes bienetrealbania.com, përfshirë tekstet, imazhet, logot dhe dizajnet, janë pronë e Bienetre Albania dhe mbrohen nga ligji për të drejtën e autorit.

Çdo përdorim, kopjim ose riprodhim pa leje është i ndaluar.

Shërbimi i klientit

Për çdo pyetje, kërkesë ose ankesë, mund të na kontaktoni në:

info@Bienetrealbania.com